Маркетинговая стратегия во время пандемии коронавируса

  В связи со вспышкой коронавирусной инфекции миллионы людей по всему миру, столкнувшиеся с неожиданными проблемами или задачами, пытаются приспособиться к новым условиям. Специалисты из разных отраслей, включая маркетинг, ищут пути к успеху или по крайней мере стабильности в такой неустойчивой ситуации. Генеральный менеджер международной консалтинговой компании Analytic Partners Inc., Кэтрин Бахманн, в недавнем интервью поделилась своим мнением относительно некоторых стратегических проблем, которые внезапно появились на повестке дня у маркетологов. Тенденция увеличения онлайн-продаж и снижения офлайн-продаж, которую можно было наблюдать до пандемии, еще более укрепилась за последний месяц. Даже когда клиенты вернутся в обычные магазины после пандемии, стремительный рост онлайн торговли не прекратится, ​​поэтому имеет смысл сосредоточиться на развитии этого направления. Принимая во внимание изменившийся график поставок, потребление рекламы и мобильность потребителей, необходимо пересмотреть и скорректировать некоторые маркетинг-миксы используемые в настоящее время.  Маркетологи должны быстро и разумно планировать каждый следующий шаг, чтобы выгодно использовать возникающие возможности или минимизировать потери. Универсальной стратегии не существует, поэтому корректировки будут варьироваться в каждом отдельном случае: некоторым рекламодателям следует увеличить расходы, в то время как другим нужно приберечь средства будущее. Но один совет можно применить ко всем без исключения: «Адаптируйтесь к сложившейся ситуации и не пытайтесь ее переждать!» Это возможно благодаря передовым инструментам, которые предоставляют… Read more »

Инструменты, измеряющие эффективность рекламы

По данным американской аналитической компании EXL Service, директора и менеджеры по маркетингу в сфере ритейла инвестируют в продвижение 8-10% прибыли. Важно наиболее эффективно распределить эти средства между разными каналами, чтобы вложения окупились. Поэтому необходимы метрики, которые точно отражают рентабельность инвестиций (ROI) на достаточно гранулярном уровне. К сожалению, на данный момент система оценки эффективности рекламы не соответствует потребностям бизнеса, учитывая быстро меняющийся ландшафт рекламной индустрии, где происходит сдвиг от ТВ к видео на различных платформах. По запросу CIMM были проанализированы существующие способы измерения рентабельности маркетинговых и рекламных инвестиций. Коалиция за инновационное измерение эффективности рекламы (CIMM) это объединение поставщиков контента, закупщиков и продавцов, которые продвигают инновации для оценки аудитории ТВ, интернет, мобильной и кроссплатформенной рекламы в США. Ее членами являются такие компании, как CBS, Discovery, NBC, P&G и The Walt Disney Company.  Наша статья представляет собой краткий обзор и сравнение двух основных инструментов, которые сейчас применяются для измерения рентабельности маркетинговых инвестиций (ROMI). Моделирование маркетинг-микса (МММ) Атрибуция Атрибуция и МММ – это два разных аналитических инструмента, которые используются с одной целью: они помогают понять, правильно ли распределен бюджет, как настроить медиа-микс, где увеличить или сократить инвестиции, чтобы получить наилучший результат.  МММ – это метод анализа, который количественно оценивает рентабельность и эффективность каждого элемента в… Read more »

Technology HUB 2018

В мае 2018 года в Милане состоялось мероприятие, посвященное инновационным технологиям, — Technology HUB 2018. Это событие позволяет наладить коммерческие отношения с настоящими профессионалами области IT и разработок. Руководитель компании AdoptoMedia, Алексей Кузнецов, был участником Technology HUB 2018, где представлял технологическое решение CheckMedia Solution. Алексей, расскажите, пожалуйста, подробнее, о вашей компании и продукте, который вы представляли на выставке? Наша компания занимается разработкой решений, направленных на эффективное планирование рекламных кампаний и оптимизацию медиабюджетов. Уникальный продукт компании, CheckMedia Solution, который был презентован на выставке Technology HUB 2018, позволяет распределять рекламный бюджет по медиаканалам, создавать и анализировать медиапланы. За счет того, что CheckMedia Solution состоит из различных модулей, большинство из которых могут быть внедрены независимо друг от друга, продукт является гибким и подходящим для многих заказчиков. Каким компаниям может быть полезен CheckMedia Solution? Это крупные компании с большим годовым рекламным бюджетом: в среднем свыше 70 млн. руб., с географией размещения по всей России, охватывающие в своей рекламной кампании свыше 3-х рекламных каналов. В чем именно заключалось ваше участие? Почему вы выбрали именно это мероприятие? Мероприятие Technology HUB 2018 нацелено на представление инновационных продуктов и технологий не только потенциальным клиентами, но и бизнес-партнерам и экспертам области. Участие в подобных выставках позволяет создать новые направления для… Read more »

Революционная маркетинговая стратегия Procter&Gamble

Последнее время в маркетинговой индустрии набирают обороты споры о недостаточном уровне прозрачности, а началось все с выступления Джона Мэндела на ежегодной конференции Ассоциации национальных рекламодателей (ANA) в 2015 г. Год спустя  компания K2 Intelligence провела независимое расследование, которое показало, что в различных сферах маркетинга регулярно проводятся непрозрачные бизнес-схемы, например, возвратные комиссии и сомнительные транзакции. Многочисленные подтвержденные случаи доказывают, что некоторые рекламные агентства злоупотребляли своим положением и действовали не в лучших интересах рекламодателей. Дело приняло новый поворот, когда в 2018 году в него вмешалось ФБР и призвало ассоциацию рекламодателей к сотрудничеству. По предположениям ФБР, большое количество клиентов рекламных агентство могли быть потенциальными жертвами финансовых махинаций, а их помощь помогла бы в таком масштабном расследовании, в результате которого могут вскрыться преступления гораздо серьезнее чем мошенничество, например, преступный сговор. Такой скандал не мог остаться незамеченным и конечно же привел к некоторым революционным переменам в маркетинговой среде, когда компании начали предпринимать действия, чтобы защитить себя в сложившейся ситуации. Один из крупнейших рекламодателей в мире, Procter & Gamble, запустил новую маркетинговую стратегию нацеленную на сокращение расходов и улучшение эффективности рекламы. Компания планировала сократить количество рекламных агентств, с которыми она сотрудничала, на 50% (с 2500 до 1250). По утверждению финансового директора, Джона Меллера, им удалось снизить… Read more »

Маркетинговые тренды в Индии 2019

Торгово-промышленная палата Индии совместно с консалтинговой компанией Ernst & Young опубликовала отчет, в котором подробно рассматриваются  средства массовой информации и индустрия развлечений. В нем освящается текущее состояние и перспективы на будущее этих двух отраслей экономики. В этой статье кратко изложены тенденции в маркетинге. Индия это значительный игрок на мировом рынке со стремительно развивающейся экономикой; в 2014 году по реальному росту ВВП она обошла США, Евросоюз и Китай. Эти показатели сохраняются на таком же высоком уровне и сейчас. Что касается рынка СМИ, это очень разнообразная и быстрорастущая отрасль индийской экономики, которая привлекает множество инвесторов. Реклама является самой эффективной частью этой отрасли и генерирует большую часть доходов, а в ближайшие годы по прогнозам аналитиков ее доля значительно увеличится. Однако если сравнивать расходы на рекламу в Индии в процентах от ВВП с показателями других крупных экономик, мы увидим, что Индия тратит на рекламу практически в два раза меньше чем Япония или Китай, следовательно имеется значительный потенциал для роста. В целом прослеживается четкая тенденция перехода на цифровые медиа-каналы, на которые теперь приходится 21% всех расходов на рекламу в Индии. Но это далеко не предел, и эта цифра увеличится, как только появится больше мер по предотвращению мошенничества при закупке интернет-рекламы. К распространенным случаям мошенничества относятся… Read more »

Как правильно организовать работу in-house агентства

После скандала в связи с недостаточным уровнем прозрачности в сфере маркетинга рекламодатели попытались решить эту проблему, выполняя некоторые задачи внутри компании. Сначала это приводит к повышению ROMI, однако это не значит, что такая стратегия идеальна. Есть несколько факторов, которые толкают компании на создание in-house (домашнего) агентства, но прежде чем сделать это, следует принять во внимание и возможные риски. В апреле 2019 года крупное рекламное агентство Carat опубликовало руководство по эффективному созданию in-house агентства. Цифровая трансформация бизнеса подразумевает перемены, и в первую очередь следует пересмотреть отношения между рекламодателями и агентствами и добиться большего сотрудничества, конструктивного диалога и высокого уровня прозрачности процессов. Проблема in-house агентств заключается в том, что со временем они теряют свою ценность и не дают таких же высоких показателей ROMI, как на первых этапах. Наверное самый вдохновляющий пример — это один из крупнейших рекламодателей в мире, компания Procter&Gamble, которая создала собственное in-house агентство и благодаря нему сэкономила 750 миллионов долларов в 2017 году, но не стоит слепо повторять даже за таким авторитетным гигантом, советуем вам тщательно взвесить все преимущества и недостатки такой трансформации. Чтобы добиться эффективной работы in-house агентства в долгосрочной перспективе необходимо: выстроить стратегию по работе с данными в соответствии с целью создания in-house агентства; вкладывать только в технологии, которые… Read more »

#RebateGate. Решение: CheckMedia Solution. Ч.3

  В предыдущих статьях «#RebateGate. Непрозрачные схемы. Ч.1» и «#RebateGate. Конфликт интересов. Ч.2» мы говорили об исследовании, проведенном в 2016 году компанией K2 Intelligence Report  и Ассоциацией национальных рекламодателей, выявившем серьезные нарушения в работе агентств в части закупок рекламного инвентаря. Также стало понятно, что между рекламодателями и агентствами существует непонимание относительно самой природы их отношений. Ассоциация национальных рекламодателей (ANA) постаралась со своей стороны помочь рекламодателям, оказавшимся в растерянности. В июле 2016 года было опубликовано соглашение ANA о принципах медиазакупок, призванное служить основой для прозрачного регулирования отношений между рекламодателями и агентствами.  В 2018 году вышла обновленная версия этого соглашения. В соглашении четко указано, что агентства обязаны полностью раскрывать всю информацию по рекламным носителям клиенту. У рекламодателя всегда должна быть возможность «отслеживать» потраченные деньги и получать полные данные о предоставляемых ему скидках и бонусах. Такая прозрачность должна касаться не только медиазакупок, но и процесса отслеживания эффективности рекламных кампаний в дальнейшем. Пункт 6.3 соглашения ANA  прямо запрещает нераскрытие информации клиенту о возможных конфликтах интересов между агентствами и владельцами инвентаря в сфере консалтинга, исследований или других услугах. Агентства предоставляют рекламодателям оценку эффективности рекламных кампаний на основе построения эконометрических моделей, которая относится как к исследованиям, затронутым в п.6.3, так и к медиапланированию, о котором сказано в п…. Read more »

#RebateGate. Конфликт интересов. Ч.2

В 2016 году компанией K2 Intelligence и Ассоциацией национальных рекламодателей было проведено исследование на тему прозрачности закупок рекламы в США. Оно дало толчок к обсуждению того, как сами участники закупочного процесса видят свою роль в отношениях «агентство-клиент». По мнению рекламодателей, агентства должны предоставлять своим клиентам самые лучшие условия. А вот позиция рекламных агентств на сей счет более расплывчатая. Как указано в «Основных принципах прозрачности», изданных в январе 2016 года, «главный принцип во всех взаимоотношениях между клиентом/агентством, в которых агентство является агентом, а клиент является принципалом, – полное раскрытие информации и полная прозрачность в медиапланировании и медиазакупке, за исключением случаев, когда клиент заранее подписал отдельное соглашение. Кроме того, в соглашении между клиентом и агентством должно быть указано, что клиент является принципалом, а агентство – агентом». Тем не менее, в тех же «Основных принципах» упоминается возможность агентства выступать в качестве принципала: «Агентство должно всегда следить за тем, чтобы клиент четко понимал природу, последствия и преимущества любых предлагаемых продуктов и услуг, включая модели, предполагающие разглашение и неразглашение информации. Эти модели должны быть включены в соглашение, содержащее также четкие объяснения любых возможностей для аудита, доступа к информации об основных расходах агентства и того, действует ли агентство для клиента как его агент или как принципал»…. Read more »

#RebateGate. Непрозрачные схемы. Ч.1

В 2016 году рекламный рынок потрясла новость о коррупции среди крупнейших медиаагентств. Скандал, получивший название «RebateGate», произошел после публикации  исследования о «непрозрачности» закупок в рекламе, подготовленного Ассоциацией национальных рекламодателей («ANA») совместно с компаниями «K2 Intelligence LLC» («K2») и Ebiquity. По результатам этого доклада были разработаны рекомендации, которые позволят рекламодателям получать больше информации о работе агентств и устранять возможные «слепые зоны». В процессе исследования компания «K2» провела интервью со 150 источниками на тему организации процесса медиазакупок в США. В процессе сбора информации все личные данные опрашиваемых участников держались в секрете от ANA и Ebiquity. Кроме этого, компания «K2» полностью контролировала используемые методики интервьюирования, а также выступала редактором конечной версии доклада.  По итогу опроса раскрылась «непрозрачная» практика ведения бизнеса: 59 из 117 источников, имеющих прямое отношение к закупкам рекламы, сообщили, что чаще всего «непрозрачность»  отмечалась в «неофициальных скидках» и бонусах, невозвращенных клиентам. Важно отметить, что подобная практика применялась не только среди обычных агентств. Было достаточно доказательств, что аналогичные схемы использовались и среди некоторых независимых агентств, а также в крупных рекламных холдингах. «Непрозрачные» схемы применялись во всех типах медиа: цифровой, печатной, наружной и телевизионной рекламе. Некоторые из описываемых случаев имели постоянный системный характер. Также было обнаружено, что многие руководители агентств знали о подобной практике внутри своей компании и поддерживали… Read more »

Неделя Российского Ритейла 2018

Неделя Российского Ритейла 2018 (Retailweek) состоялась в июне в Москве в Центре Международной Торговли. Основной темой международного форума стала цифровизация ритейла. Приглашенные эксперты, представители ритейла и производители товаров потребления на Retailweek обсудили внедрение IT-инноваций и digital-разработок в функционирование торговых сетей. Представители технологической компании AdoptoMedia присутствовали на этом мероприятии в качестве участников. Министерство промышленности и торговли Российской Федерации и Российская Ассоциация Экспертов Рынка Ритейла выступили организаторами «Недели Российского Ритейла». Retailweek – одно из самых крупнейших мероприятий в сфере розничной торговли с участием и бизнеса, и государства. В 2018 году в мероприятии приняло участии более 5500 человек. На «Неделе Российского Ритейла» присутствовали представители таких компаний как: X5 Retail Group, «Юлмарт», «Эльдорадо», «Русагро» и др. Со многими из них компании AdoptoMedia удалось установить деловые контакты. Алексей Кузнецов, директор компании AdoptoMedia, выступал на Retailweek с докладом, посвященным оптимизации рекламного бюджета в ритейле. Алексей подробно разбирал вопросы оценки влияния рекламы на продажи в современных компаниях, а также использование BigData для бюджетирования внутри рекламных каналов. Big Data — это концепция сбора, хранения, обработки и использования всевозможных данных, полученных от людей и/или цифровых устройств. Основной продукт компании AdoptoMedia, CheckMedia Solution,  позволяет распределять бюджет между рекламными каналами оптимальным образом, что способствует сокращению медиабюджета заказчика в среднем на 15%, а… Read more »