Проблемы при создании in-house агентства и как их решить

Согласно исследованию In-House Agency Forum и Forrester, в 2018 году 64% американских корпораций имели in-house агентство по сравнению с 42% в 2008 году. Эта тенденция укрепляется несмотря на сложность и высокую стоимость осуществления. В этой статье мы рассмотрим преимущества создания такого агентства, функции, которые следует ему передать, и способы решения распространенных проблем. В пользу создания in-house агентства говорит успешный опыт таких крупных брендов, как Procter & Gamble, Ally Financial, Clorox, Adidas и Nestle. Например, компания P&G основала in-house агентство в 2018 году в рамках новой маркетинговой стратегии и сэкономила благодаря этому 750 миллионов долларов. Помимо экономической эффективности оно также помогает усовершенствовать бренд-аналитику, повысить прозрачность маркетинга и лучше контролировать создание креативов. In-house агентство полностью разделяет интересы бренда, чего нельзя сказать о внешних агентствах, которые могут предлагать рекламодателям лишние услуги ради собственной выгоды. Это конечно не распространенная практика, но подобные случаи все-таки встречаются. In-house команды лучше разбираются в вашем бизнесе и знают больше о ваших продуктах или услугах. Это инсайдеры, которые могут внести действительно значимый вклад в разработку стратегий на уровне, недоступном для внешних агентств. Если бы не бюрократическая структура и корпоративная иерархия принятия решений, in-house агентства могли бы полностью реализовать свой потенциал. Далее приведены несколько областей, в которых целесообразно наращивать внутренние… Читать »

Как правильно использовать моделирование маркетингового микса и омниканальную атрибуцию?

Существует множество инструментов для оценки эффективности маркетинга и еще больше поставщиков решений на рынке. Верный подход обеспечит успех и рост вашего бизнеса. В этой статье вы узнаете, как правильно выбрать поставщика и применить моделирование маркетингового микса и атрибуцию чтобы достичь наилучших результатов. Сейчас необходимость измерять эффективность маркетинга не вызывает сомнений, потому что статистика и аналитика более надежны, чем опыт и интуиция. Согласно опросу Gartner 2018г., в котором приняли участие 503 респондента из крупных компаний, использование стратегических оценок стимулирует более высокие экономические показатели. Это происходит, потому что качественная аналитика позволяет усовершенствовать процесс планирования и повысить ценность компании. Сейчас активно ведутся споры о том, какой инструмент наиболее подходит для оценки эффективности маркетинга. Еще один важный момент — это выбор правильных KPI, которые не должны идти в разрез с общей стратегией. Использование стратегических оценок в маркетинге актуально по трем причинам: Значительное улучшение производительности; Увеличение стоимости рекламных площадок; например, цена за тысячу показов в пиковое время/прайм-тайм увеличилась на 43% за последние 5 лет. Чтобы оправдать растущие расходы или найти новые более эффективные каналы, прогрессивные маркетологи полагаются на инструменты, которые помогают обосновать выбор того или иного канала и убедить руководство инвестировать в определенные маркетинговые активности. Развитие маркетинговой аналитики. Согласно исследованию Gartner, 85% директоров по маркетингу… Читать »

Тренды в интернет-маркетинге

Интернет разделил нашу жизнь на до и после, и эти изменения коснулись всех сфер нашей деятельности. Маркетинг также использует новые возможности, например: цифровые медиа, алгоритмическая закупка рекламы и платформы электронной торговли. Эта статья представляет собой обзор тенденций в области интернет-маркетинга на 2020 год. Интернет магазины и социальные сети укрепляют свои позиции, отбирая клиентов у традиционных продавцов и рекламных площадок. Опрос Global Web Index, в котором приняли участие более 50 тысяч интернет пользователей по всему миру, показал, что среди различных социальных сетей YouTube и Instagram набрали наибольшую популярность за последние два года, хотя Facebook по-прежнему занимает лидирующую позицию в этой гонке. Но если тенденция сохранится, YouTube может обогнать  Facebook в ближайшие пару лет. Количество видеоконтента, потребляемого пользователями, растет, и рекламодатели все чаще используют видеомаркетинг для продвижения своих товаров и услуг. А в социальных сетях очень эффективным может быть маркетинг влияния (инфлюенсер-маркетинг), особенно если у блогера лояльная и высоко вовлеченная аудитория. В настоящее время ведущими рекламными интернет-платформами в США являются Google и Facebook, благодаря таргетированной рекламе они позволяют компаниям оптимизировать маркетинг-микс и увеличить ROMI. Но другие платформы, такие как Amazon, Twitter и Pinterest, быстро растут и занимают свою долю рынка. Идея использовать интернет-магазинов для размещения рекламы кажется вполне логичной, потому что именно… Читать »

Увольнения в Samsung после внутреннего аудита

Весной 2019 года Samsung Electronics Co, южнокорейский технологический гигант, проверил американский отдел маркетинга на предмет нарушений внутренней политики, касающийся деловых отношений с партнерами и после этого уволил ряд сотрудников. Регулярные аудиторские проверки являются обычной практикой, но в последнее время их количество растет из-за актуального вопроса о прозрачности маркетинга. Возможно вы знаете, что в 2016 году американская ассоциация национальных рекламодателей (ANA) опубликовала исследование K2 Intelligence о махинациях с возвратными комиссиями и непрозрачных процессах закупки рекламы в США, которое наделало много шума в маркетинговой индустрии и спровоцировало расследование ФБР. Согласно отчету ассоциации, доверие между клиентами и агентствами за последние три года снизилось на 28%. Чтобы решить эту проблему, некоторые крупные рекламодатели создали собственные маркетинговые подразделения, действующие полностью в их интересах. Именно так поступила компания Procter & Gamble и благодаря этому сэкономила 750 миллионов долларов на рекламе в 2018 году.  ANA также собрала консорциум для разработки новых стандартов в маркетинг индустрии. В рамках внутреннего расследования Samsung проверил  отношения между сотрудниками отдела маркетинга и деловыми партнерами, такими как рекламные агентства и медиа-компании.  Несмотря на то, что маркетологи часто сопровождают партнеров на спонсируемые мероприятия или принимают другие бонусы, подобные практики могут создать конфликт интересов и поставить вопрос объективность маркетологов при выборе рекламных каналов. Компания также… Читать »

Маркетинговые технологии для максимизации ROMI

Согласно недавнему исследованию Gartner, компании тратят 12% своих доходов на маркетинг, и около трети этих средств направляется на маркетинговые технологии. Это вполне логично, потому вкладывая деньги в рекламу только на основании опыта или интуиции, вы не всегда получаете ожидаемые результаты. Но применяя передовые технологии, вы не рискуете и можете найти способы оптимизировать расходы и увеличить ROMI. Первым шагом к эффективной маркетинговой стратегии является сбор высококачественных и всесторонних данных, потому что решения, принятые на основании статистического анализа гарантируют положительный результат. Моделирование маркетингового микса (MMM) — это статистический инструмент, который анализирует факторы, влияющие на продажи, и строит прогнозы уровня продаж при использовании определенного медиамикса. Некоторые важные параметры, которые анализирует МММ: Типы медиа Эффективность онлайн и офлайн каналов Прирост продаж Рентабельность инвестиций (ROMI) в разные типы медиа Сезонность Маркетинговые активности конкурентов   Использование MMM актуально не только для бизнеса в сфере потребительских товаров, для которой характерна высокая конкуренция и низкая лояльность к бренду, но и для любой крупной компании, которая ведет деятельность в нескольких регионах или по всей стране и использует для продвижения своих товаров и услуг широкий спектр медиа каналов. С помощью MMM вы сможете быстро и легко получать аналитические рекомендации на основе больших объемов данных и предпринимать своевременные действия по совершенствованию… Читать »

Революционный способ оптимизации медиа-микса от McKinsey

12 и 13 мая 2019 года в Гамбурге проходил фестиваль интернет-маркетинга — OMR. В этом событии приняли участие международные звезды интернет маркетинга, перспективные новые игроки и абсолютные эксперты отрасли, чтобы предоставить детальный обзор актуальных маркетинговых тенденций. Среди ключевых спикеров были представители таких гигантов, как Adobe, Google, Facebook & co. Международная консалтинговая компания McKinsey & Company так же представила рабочие рекомендации,  касающиеся модели управления маркетингом. Они предложили использовать многоканальную оптимизацию на основе данных по отдельному человеку, которая уже показала отличные результаты и в перспективе поможет сэкономить 15 миллионов долларов на маркетинге одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в Австралии — Optus.   Чтобы в полной мере понять кардинальные перемены, которые подразумевает их решение, следует для начала рассмотреть текущую ситуацию. Самая большая проблема на сегодня заключается в том, что многие маркетологи все еще испытывают трудности с подсчетом MROI и в 60% случаев не могут оценить ни долгосрочное, ни краткосрочное влияние маркетинга. Применяемые сегодня различные подходы частично помогают решить проблему с оценкой MROI (рентабельность маркетинговых инвестиций), но ни один из них не является безупречным. A/B-тестирование — это простая техника, которая позволяет оценить влияние определенного фактора на дополнительные продажи, сравнивая две группы: тестовую и контрольную. Она помогает определить более успешную рекламную тактику, но не годится для… Читать »

Маркетинговая стратегия во время пандемии коронавируса

  В связи со вспышкой коронавирусной инфекции миллионы людей по всему миру, столкнувшиеся с неожиданными проблемами или задачами, пытаются приспособиться к новым условиям. Специалисты из разных отраслей, включая маркетинг, ищут пути к успеху или по крайней мере стабильности в такой неустойчивой ситуации. Генеральный менеджер международной консалтинговой компании Analytic Partners Inc., Кэтрин Бахманн, в недавнем интервью поделилась своим мнением относительно некоторых стратегических проблем, которые внезапно появились на повестке дня у маркетологов. Тенденция увеличения онлайн-продаж и снижения офлайн-продаж, которую можно было наблюдать до пандемии, еще более укрепилась за последний месяц. Даже когда клиенты вернутся в обычные магазины после пандемии, стремительный рост онлайн торговли не прекратится, ​​поэтому имеет смысл сосредоточиться на развитии этого направления. Принимая во внимание изменившийся график поставок, потребление рекламы и мобильность потребителей, необходимо пересмотреть и скорректировать некоторые маркетинг-миксы используемые в настоящее время.  Маркетологи должны быстро и разумно планировать каждый следующий шаг, чтобы выгодно использовать возникающие возможности или минимизировать потери. Универсальной стратегии не существует, поэтому корректировки будут варьироваться в каждом отдельном случае: некоторым рекламодателям следует увеличить расходы, в то время как другим нужно приберечь средства будущее. Но один совет можно применить ко всем без исключения: «Адаптируйтесь к сложившейся ситуации и не пытайтесь ее переждать!» Это возможно благодаря передовым инструментам, которые предоставляют… Читать »

Инструменты, измеряющие эффективность рекламы

По данным американской аналитической компании EXL Service, директора и менеджеры по маркетингу в сфере ритейла инвестируют в продвижение 8-10% прибыли. Важно наиболее эффективно распределить эти средства между разными каналами, чтобы вложения окупились. Поэтому необходимы метрики, которые точно отражают рентабельность инвестиций (ROI) на достаточно гранулярном уровне. К сожалению, на данный момент система оценки эффективности рекламы не соответствует потребностям бизнеса, учитывая быстро меняющийся ландшафт рекламной индустрии, где происходит сдвиг от ТВ к видео на различных платформах. По запросу CIMM были проанализированы существующие способы измерения рентабельности маркетинговых и рекламных инвестиций. Коалиция за инновационное измерение эффективности рекламы (CIMM) это объединение поставщиков контента, закупщиков и продавцов, которые продвигают инновации для оценки аудитории ТВ, интернет, мобильной и кроссплатформенной рекламы в США. Ее членами являются такие компании, как CBS, Discovery, NBC, P&G и The Walt Disney Company.  Наша статья представляет собой краткий обзор и сравнение двух основных инструментов, которые сейчас применяются для измерения рентабельности маркетинговых инвестиций (ROMI). Моделирование маркетинг-микса (МММ) Атрибуция Атрибуция и МММ – это два разных аналитических инструмента, которые используются с одной целью: они помогают понять, правильно ли распределен бюджет, как настроить медиа-микс, где увеличить или сократить инвестиции, чтобы получить наилучший результат.  МММ – это метод анализа, который количественно оценивает рентабельность и эффективность каждого элемента в… Читать »

Technology HUB 2018

В мае 2018 года в Милане состоялось мероприятие, посвященное инновационным технологиям, — Technology HUB 2018. Это событие позволяет наладить коммерческие отношения с настоящими профессионалами области IT и разработок. Руководитель компании AdoptoMedia, Алексей Кузнецов, был участником Technology HUB 2018, где представлял технологическое решение CheckMedia Solution. Алексей, расскажите, пожалуйста, подробнее, о вашей компании и продукте, который вы представляли на выставке? Наша компания занимается разработкой решений, направленных на эффективное планирование рекламных кампаний и оптимизацию медиабюджетов. Уникальный продукт компании, CheckMedia Solution, который был презентован на выставке Technology HUB 2018, позволяет распределять рекламный бюджет по медиаканалам, создавать и анализировать медиапланы. За счет того, что CheckMedia Solution состоит из различных модулей, большинство из которых могут быть внедрены независимо друг от друга, продукт является гибким и подходящим для многих заказчиков. Каким компаниям может быть полезен CheckMedia Solution? Это крупные компании с большим годовым рекламным бюджетом: в среднем свыше 70 млн. руб., с географией размещения по всей России, охватывающие в своей рекламной кампании свыше 3-х рекламных каналов. В чем именно заключалось ваше участие? Почему вы выбрали именно это мероприятие? Мероприятие Technology HUB 2018 нацелено на представление инновационных продуктов и технологий не только потенциальным клиентами, но и бизнес-партнерам и экспертам области. Участие в подобных выставках позволяет создать новые направления для… Читать »

Революционная маркетинговая стратегия Procter&Gamble

Последнее время в маркетинговой индустрии набирают обороты споры о недостаточном уровне прозрачности, а началось все с выступления Джона Мэндела на ежегодной конференции Ассоциации национальных рекламодателей (ANA) в 2015 г. Год спустя  компания K2 Intelligence провела независимое расследование, которое показало, что в различных сферах маркетинга регулярно проводятся непрозрачные бизнес-схемы, например, возвратные комиссии и сомнительные транзакции. Многочисленные подтвержденные случаи доказывают, что некоторые рекламные агентства злоупотребляли своим положением и действовали не в лучших интересах рекламодателей. Дело приняло новый поворот, когда в 2018 году в него вмешалось ФБР и призвало ассоциацию рекламодателей к сотрудничеству. По предположениям ФБР, большое количество клиентов рекламных агентство могли быть потенциальными жертвами финансовых махинаций, а их помощь помогла бы в таком масштабном расследовании, в результате которого могут вскрыться преступления гораздо серьезнее чем мошенничество, например, преступный сговор. Такой скандал не мог остаться незамеченным и конечно же привел к некоторым революционным переменам в маркетинговой среде, когда компании начали предпринимать действия, чтобы защитить себя в сложившейся ситуации. Один из крупнейших рекламодателей в мире, Procter & Gamble, запустил новую маркетинговую стратегию нацеленную на сокращение расходов и улучшение эффективности рекламы. Компания планировала сократить количество рекламных агентств, с которыми она сотрудничала, на 50% (с 2500 до 1250). По утверждению финансового директора, Джона Меллера, им удалось снизить… Читать »